1. Costi e tempi di spedizione

Il costo del servizio di spedizione è di soli 9,00 € iva inclusa in tutta Italia con corriere espresso con consegna in 24 ore in Italia ed in 48 ore in Calabria , nelle isole e in località disagiate.
In alcuni periodi può essere attiva sul Sito una promozione che rende gratuito il costo di spedizione. In tal caso nella fase di check out il carrello calcolerà il costo di spedizione pari ad € 0,00 (zero).
I tempi di spedizione per i prodotti da personalizzare, sono in media di 10 giorni lavorativi perché dipendenti dall’avanzamento delle varie fasi: (realizzazione campione, approvazione, produzione, spedizione).
I prodotti da non personalizzare se disponibili in magazzino sono spediti entro i 3 giorni successivi alla data di ricezione del pagamento e recapitati al cliente in 24/48 ore.

1.1 Spedizioni in tutta Italia

Attualmente per tutti gli ordini effettuati direttamente sul nostro Sito e-commerce le spedizioni vengono effettuate solo in Italia. Non sono previste spedizioni internazionali dal sito laserato.com.
Per spedizioni internazionali vi preghiamo di contattare telefonicamente il servizio clienti che fornirà il sito di riferimento per la nazione interessata o invierà un’offerta ad hoc nel caso non ci sia un sito che preveda la spedizione nella specifica nazione.

1.2 Modalità di consegna

Laserato.com consegna nei paesi indicati sul Sito e selezionabili durante la fase di registrazione dell’ordine.
La consegna avrà luogo senza appuntamento, ma si ha la possibilità di ricevere tramite e-mail il link per monitorare costantemente la spedizione.
Laserato.com emette fattura dei prodotti acquistati, nel momenti in cui i prodotti vengono consegnati al corriere per la spedizione, inviandola tramite e-mail al Cliente. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente. Nessuna variazione dei dati sarà possibile dopo l’emissione della fattura stessa.

Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a laserato.com in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.

I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di laserato.com al corriere incaricato, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà la consegna il giorno successivo.

In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, Il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a laserato.com.com.

Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a laserato.com per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. laserato.com non procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente in quanto trattasi di beni personalizzati secondo necessità specifiche del cliente confermate prima della fase produttiva.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da laserato.com, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

a) che l’imballo non sia danneggiato o comunque alterato
b) che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare laserato.com attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di laserato.com, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di laserato.com fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di laserato.com.

2. Ritiro in sede

È possibile ritirare i prodotti direttamente presto il nostro laboratorio, azzerando i tempi di attesa della spedizione.

Per ritirare i prodotti ordinati direttamente in sede è necessario concordare via telefono o posta elettronica il giorno e l’ora del ritiro tramite un’ esplicito appuntamento concordato con il nostro customer care.

La sede è in Via del Santuario, 372 – 65125 Pescara (PE)