1. Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul Sito http://www.laserato.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza. (D.lgs. 21/2014 che recepisce la direttiva 83/2011 sulla tutela dei consumatori)

1.1 Modalità di esercizio del diritto di recesso per prodotti non personalizzati

Il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Dedde S.r.l.s. – Via del Santuario, 374 – 65125 PESCARA (PE) – Tel. +39 085 54330 – Email: info@laserato.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad es: lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

1.2 Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

È pregato di rispedire i beni al nostro indirizzo (Dedde S.r.l.s. – Via del Santuario, 374 – 65125 PESCARA (PE) – Tel. +39 085 54330 – Email: info@laserato.com ), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione del bene saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Restano infine a carico del cliente le spese logistiche relative ai costi di gestione del reso pari al 15% del valore della mece stessa.

1.3 Modulo di recesso tipo

Destinatario:
Dedde S.r.l.s. – Via del Santuario, 374 – 65125 PESCARA (PE) – Tel. +39 085 54330 – Email: info@laserato.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:

  • Ordine N. [inserire il numero di ordine]
  • Data ordine [inserire data dell’ordine]
  • Data di ricevimento della merce [inserire data di ricevimento della merce]
  • Descrizione Beni oggetto del recesso [inserire tipologia e quantità oppure indicare che si procede al recesso dell’intero ordine]
  • Nome del/dei consumatore(i) [inserire dati anagrafici]
  • Indirizzo del/dei consumatore(i) [inserire indirizzo]
  • Firma del/dei consumatore(i) [solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea]
  • Data della richiesta [inserire la data in cui si compila il modulo di recesso]

1.4 Diritto di recesso non applicabile per prodotti personalizzati 
Il diritto di recesso di cui ai precedenti commi non potrà essere esercitato in riferimento all’acquisto di prodotti personalizzati su richiesta espressa del cliente (quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: prodotti personalizzati con nomi e/o numeri, con iniziali, con logotipi e/o marchi, ad eccezione del caso in cui si tratti di prodotti difettosi o danneggiati);

Il semplice annullamento dell’ordine e la relativa richiesta di rimborso delle somme già pagate sarà possibile solo ove non siano trascorse più di 24 ore dalla ricezione della conferma d’ ordine con il relativo numero ordine assegnato dal sistema. Trascorso tale termine, dove il nostro reparto tecnico è già a lavoro sulla progettazione e sviluppo del campione pre-produzione, non sarà più possibile annullare ordini relativi a materiale personalizzato.

1.5 Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite di email al servizio clienti, che evidenzi il danneggiamento o la non conformità del Prodotto attraverso fotografie.

Seguirà comunicazione da parte dello staff di Ricamato.com con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Ricamato.com, a qualunque titolo.

1.6 Trattamento dei dati personali

I dati dei Clienti sono trattati da laserato.com conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.

5.7 Comunicazioni e reclami

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di laserato.com relativamente ai Contratti d’Acquisto, dovranno essere comunicati attraverso gli appositi form di contatto presente all’interno dell’Area Riservata oppure all’indirizzo email info@laserato.com.

5.8 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale, riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà di Ricamato.com e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla Stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Ricamato.com e/o dei suoi danti causa, a favore dei quali sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Tutte le produzioni realizzate da laserato.com possono essere fotografate e filmate per permettere lo svolgimento delle normali operazioni necessarie all’esecuzione materiale del lavoro stesso, come fra tutte la possibilità da parte del Cliente di visionare l’ anteprima  di quello che sarà il prodotto da lui acquistato. Tale materiale potrà essere utilizzato da laserato.com anche per scopi pubblicitari interni inerenti solo ed esclusivamente le attività esercitate da laserato.com, a titolo esplicativo e non esaustivo: galleria lavori sul Sito, pubblicazione sui propri canali social, realizzazione di materiale pubblicitario come banner e newsletters.

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5.9 Foro competente

Eventuali controversie saranno risolte davanti all’Autorità Giudiziaria competente in base alla normativa applicabile, ovvero nel comune di Pescara.